Papelería BOAVIDA es un emprendimiento minorista dedicado a la venta de artículos de papelería creativa, con comercialización exclusivamente online.

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Los productos ofrecidos a través de esta sección en el sitio web, están destinados exclusivamente a consumidores finales residentes fuera de la República Argentina.

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La información disponible en este apartado (incluyendo descripciones de productos, precios orientativos, condiciones de compra, envíos y preguntas frecuentes) tiene como finalidad brindar información previa a la compra.

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La navegación por el sitio web no implica la celebración de un contrato de compra-venta, ni la reserva automática de productos.

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La compra no se realiza de manera automática a través de la plataforma, sino que se gestiona de forma personalizada y directa, mediante WhatsApp o e-mail.

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ALCANCE GEOGRÁFICO

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Los envíos internacionales se realizarán por el momento sólo a países del continente americano (norte – centro – sur) y del continente europeo.

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La tienda se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando el país de destino presente restricciones legales, aduaneras, logísticas o comerciales que impidan el correcto despacho del producto.

 

MODALIDAD DE COMPRA

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Para iniciar una compra, el interesado deberá contactar directamente a la tienda a través de los canales de comunicación habilitados, tales como mensajería privada, correo electrónico u otros medios indicados.

A través de dichos canales se gestionará de manera individual la disponibilidad del producto, el importe final de la compra, el costo del envío internacional, el medio de pago y los plazos estimados de preparación y despacho.

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La compra se considerará formalmente confirmada únicamente cuando:

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El cliente haya aceptado expresamente lo informado en nuestros términos y condiciones, el pago haya sido realizado en su totalidad dentro de las 24 hs en el cual se entregó el link de pago y el pago se encuentre efectivamente acreditado en la cuenta bancaria de la tienda.

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Hasta tanto no se cumplan todas las condiciones mencionadas, la tienda Papelería Boavida, no asumirá obligación alguna de reserva, producción, armado o envío del pedido.

 

MONEDA Y PRECIOS

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Los precios publicados en el sitio son orientativos, dado que las compras se gestionan de forma personalizada.

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Los precios de los productos se expresan en dólares estadounidenses (USD). El importe final de la compra será informado y confirmado al cliente antes de realizar el pago e incluirá únicamente el costo del producto y el envío internacional.

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El cliente acepta expresamente que dicho importe no contempla:

 

• Impuestos, tasas o aranceles aduaneros del país de destino.

• Cargos administrativos locales

• Comisiones bancarias

• Comisiones de plataformas de pago

• Ni eventuales diferencias de tipo de cambio aplicadas por entidades financieras o procesadores de pago.​

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Cualquier cargo adicional aplicado por terceros, será de exclusiva responsabilidad del comprador.

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La tienda se reserva el derecho de modificar precios y actualizar cotizaciones cuando existan variaciones cambiarias, logísticas o de costos, así como de dejar sin efecto aquellas cotizaciones que no hayan sido abonadas dentro del plazo informado.

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El precio se considerará definitivo y válido únicamente una vez que la cotización haya sido aceptada, el pago realizado en su totalidad, el comprobante enviado dentro del plazo establecido y el pago debidamente acreditado.

 

PROCESO DE PAGO Y ACREDITACIÓN

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El pago de los productos deberá realizarse exclusivamente a través de los medios de pago informados y habilitados al momento de la compra. La tienda no acepta pagos parciales ni reservas sin abonar, salvo que exista un acuerdo previo por escrito.

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El cliente reconoce y acepta que el pedido será considerado válido y confirmado únicamente cuando el importe haya sido efectivamente acreditado en la cuenta de la tienda.

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Hasta tanto dicha acreditación se encuentre debidamente confirmada, no se reservarán productos, no se iniciará la producción, armado o preparación del pedido, ni se realizará el despacho.

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Los tiempos de acreditación pueden variar según el medio de pago utilizado, la entidad financiera o plataforma intermediaria, el país de origen de la operación y los controles de seguridad, verificación o prevención de fraude que pudieran aplicarse.

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La tienda no se responsabiliza por demoras, rechazos o retenciones en el proceso de pago ocasionados por terceros.

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En caso de que el pago no sea acreditado, sea rechazado, retenido o revertido por cualquier motivo, la tienda se reserva el derecho de cancelar la operación, anular la cotización y liberar el stock o la disponibilidad del producto, sin que ello genere derecho a reclamo alguno por parte del cliente.

 

TIEMPOS DE PREPARACIÓN DEL PEDIDO

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Una vez que el importe haya sido abonado en su totalidad y se encuentre debidamente acreditado, el pedido ingresará en un proceso de preparación, armado y/o producción, según corresponda. El plazo estimado de preparación es de hasta SIETE (7) días hábiles en la República Argentina, contados a partir de la acreditación efectiva.

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Dicho plazo contempla la verificación del pedido, la producción artesanal o acondicionamiento del producto cuando no se encuentre disponible en stock inmediato, así como el armado y embalaje adecuado para su envío internacional.

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El cliente reconoce y acepta que los plazos de preparación son estimativos y no garantizados, que no se realizan envíos inmediatos ni urgentes y que el tiempo de preparación es independiente del plazo de transporte y entrega.

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En casos excepcionales, el plazo de preparación podrá extenderse debido a falta de stock, alta demanda, fuerza mayor o situaciones ajenas a la voluntad de la tienda. Esta eventual extensión no dará lugar a cancelaciones ni reembolsos, siempre que el pedido haya sido informado y aceptado previamente.

 

ENVÍOS INTERNACIONALES

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Los pedidos se despachan a través de la empresa de correos DHL mediante servicios de mensajería internacional.

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Una vez finalizado el proceso de preparación, la tienda procederá al despacho dentro de sus plazos operativos habituales. Al momento del envío, se proporcionará al cliente la información disponible para el seguimiento del paquete, cuando el servicio contratado así lo permita.

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El cliente reconoce y acepta que, los plazos de entrega son estimativos y no garantizados, y que los tiempos de transporte dependen exclusivamente del servicio de correo o mensajería, del país de destino y de los controles aduaneros correspondientes.

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Una vez despachado el pedido, el riesgo sobre el producto se transfiere al comprador, y la tienda no tendrá control sobre el recorrido, los tiempos ni la gestión del envío. En consecuencia, la tienda no será responsable por demoras en la entrega, retenciones aduaneras, pérdidas, robos o daños ocurridos durante el transporte, ni por errores o incumplimientos del servicio de correo o mensajería.

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En caso de presentarse inconvenientes durante el envío, el cliente deberá realizar los reclamos correspondientes directamente ante la empresa transportista, conforme a sus políticas y condiciones.

 

ADUANAS, IMPUESTOS Y RESPONSABILIDADES DEL COMPRADOR

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El cliente reconoce y acepta que toda compra internacional se encuentra sujeta a las normativas aduaneras, fiscales y regulatorias del país de destino.

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En este sentido, los envíos pueden ser objeto de controles aduaneros, verificaciones documentales, retenciones temporales y de la aplicación de impuestos, tasas, aranceles o cargos administrativos.

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Todos los impuestos, tasas, aranceles, cargos aduaneros, costos de gestión, almacenaje o cualquier otro importe exigido por las autoridades del país de destino o por terceros no se encuentran incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío, y serán de exclusiva responsabilidad del comprador.

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La tienda no tiene control ni injerencia sobre los procesos aduaneros, no puede garantizar la liberación del envío ni intervenir en los tiempos, costos o decisiones adoptadas por las autoridades competentes.

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Cada país puede contar con regulaciones específicas para el ingreso de productos. El comprador deberá proporcionar datos completos y correctos para el despacho y cumplir con los requisitos establecidos por las autoridades locales.

 

La falta de pago de impuestos, tasas o cargos aduaneros, así como el incumplimiento de dichos requisitos, no será considerada causa válida para solicitar la cancelación de la compra ni el reembolso del importe abonado.

 

NO RETIRO, RECHAZO O FALTA DE PAGO ADUANERO

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En caso de que el cliente:

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• No retire el paquete dentro de los plazos establecidos por el servicio de correo

• rechace la entrega del pedido

• No abone los impuestos, tasas, aranceles aduaneros o cargos administrativos exigidos por las autoridades del país de destino.

• No complete los trámites, verificaciones o gestiones requeridas por la aduana local, o proporcione datos incompletos, incorrectos o inexactos para el despacho.

 

El envío podrá ser retenido, devuelto al remitente, considerado abandonado, destruido por la autoridad competente o incluso extraviado durante el proceso, sin que exista responsabilidad por parte de la tienda.

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En tales casos, el cliente reconoce y acepta que la tienda no será responsable por la situación generada, que no corresponderá la devolución total ni parcial del importe abonado y que los costos asociados al envío, devolución, almacenaje o destrucción del paquete no serán reintegrados.​

 

PÉRDIDA, DAÑO O DEMORAS DEL ENVÍO

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Una vez despachado el pedido y entregado al servicio de correo o mensajería internacional, la tienda no tiene control sobre el transporte, la manipulación ni los tiempos de entrega del envío.

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El cliente reconoce y acepta que los envíos internacionales pueden sufrir demoras, retenciones, pérdidas, robos o daños durante el transporte, y que dichas situaciones son ajenas a la voluntad y responsabilidad de la tienda.

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En consecuencia, Papelería Boavida no será responsable por la pérdida total o parcial del envío, los daños ocasionados durante el transporte, las demoras en la entrega ni los cambios en el estado del envío derivados de controles aduaneros o logísticos.

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Cualquier reclamo relacionado con el estado del envío deberá ser gestionado directamente por el cliente ante la empresa de correo o mensajería correspondiente, conforme a sus políticas, condiciones y plazos. En caso de que el servicio de transporte ofrezca seguros, indemnizaciones o compensaciones, la eventual recuperación de importes quedará sujeta exclusivamente a las condiciones establecidas por dicho proveedor, sin que la tienda asuma obligación adicional alguna.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

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Debido a la naturaleza de las ventas internacionales, a los costos asociados al envío y a las características artesanales de los productos, no se aceptan cambios ni devoluciones, salvo en los casos expresamente contemplados en el presente apartado.

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Solo se admitirán reclamos cuando: el producto presente defectos de fabricación atribuibles exclusivamente a la tienda.

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No se considerarán defectos de fabricación a las variaciones propias del trabajo artesanal, las diferencias mínimas de color, textura o terminación, las diferencias de percepción respecto de las imágenes publicadas, ni el deterioro normal derivado de un uso indebido del producto.

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Para que un reclamo sea evaluado, el cliente deberá contactar a la tienda dentro de un plazo de hasta diez (10) días corridos desde que recibió el pedido y proporcionar evidencia clara y suficiente del defecto alegado (con foto y video). La evaluación y eventual aceptación del reclamo quedará a exclusivo criterio de la tienda Papelería Boavida.

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En ningún caso se aceptarán cambios ni devoluciones por: demoras en el envío, retenciones aduaneras, falta de pago de impuestos o tasas locales, no retiro o rechazo del paquete, ni por disconformidad subjetiva del cliente.

 

CANCELACIONES, MODIFICACIONES Y REEMBOLSOS

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Una vez realizado el pedido, el cliente podrá solicitar la cancelación únicamente mientras el mismo no haya sido cargado al sistema de la empresa de correo o logística.

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En caso de que el pedido haya sido abonado y el pago se encuentre acreditado en la cuenta bancaria de la tienda, y el cliente decida cancelar la compra por arrepentimiento, la devolución, se realizará únicamente por el monto efectivamente ingresado, descontando los gastos de gestión, comisiones y costos financieros aplicados por las plataformas de pago, entidades bancarias u otros intermediarios financieros.

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Dado que se trata de envíos internacionales, una vez que el pedido haya sido cargado al sistema de la empresa logística o despachado, no será posible cancelarlo ni modificarlo, ya que el envío queda bajo la gestión exclusiva de la empresa de transporte.

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Al realizar la compra, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estas condiciones, renunciando a cualquier reclamo, reembolso o compensación una vez iniciado el proceso logístico.

 

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

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La tienda no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o derivados de cualquier índole, que pudieran originarse como consecuencia del uso, la imposibilidad de uso, las demoras o la indisponibilidad de los productos adquiridos.

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La responsabilidad de la tienda se limita exclusivamente al cumplimiento de las obligaciones expresamente asumidas en los presentes Términos y Condiciones.

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En ningún caso la tienda será responsable por expectativas subjetivas del cliente respecto a los productos, por el uso indebido, incorrecto o no previsto de los mismos, por decisiones tomadas por el cliente en base a su utilización, por daños ocasionados por terceros, ni por demoras, pérdidas, daños o retenciones derivadas de servicios de transporte o de la intervención de autoridades aduaneras.

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En caso de que se determine la responsabilidad de la tienda, esta se limitará al importe neto abonado por el producto, sin incluir costos de envío, impuestos, cargos administrativos ni comisiones bancarias o de pago.

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El cliente acepta expresamente que esta limitación de responsabilidad resulta razonable, proporcional y acorde a la naturaleza de los productos ofrecidos y al tipo de operación realizada.

 

LÍMITE DE UNIDADES POR PRODUCTO

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Las compras realizadas en Papelería Boavida están destinadas exclusivamente a consumidor final y uso personal, no estando permitida su adquisición con fines de reventa, distribución o comercialización.

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Con el objetivo de preservar esta modalidad, la tienda establece límites máximos de unidades por pedido y por cliente. Para la mayoría de los productos, se permite la compra de hasta dos (2) unidades iguales por modelo, diseño o referencia. En el caso de productos específicos, como planificadores y repuestos con sistema de discos, se autoriza la compra de hasta cuatro (4) unidades del mismo modelo.

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Estos límites se aplican por pedido, por cliente y por período de compra, con independencia del país de destino, del medio de pago utilizado o del canal de contacto empleado para realizar la operación.

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Papelería Boavida se reserva el derecho de rechazar, cancelar o ajustar pedidos que excedan los límites establecidos, así como de unificar pedidos realizados por una misma persona cuando se detecte la intención de eludir dichas restricciones. Asimismo, la tienda podrá solicitar información adicional antes de confirmar el pedido.

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En caso de que un pedido sea cancelado por incumplimiento de esta cláusula, se procederá conforme a lo establecido en los apartados relativos a pagos, acreditación y devoluciones, pudiendo descontarse los costos administrativos, financieros o de gestión que correspondan.

 

NATURALEZA ARTESANAL DE LOS PRODUCTOS

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Carácter artesanal de los productos:

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Todos los productos ofrecidos por Papelería Boavida son de naturaleza artesanal. Son diseñados, creados y producidos de forma manual o semi-manual, abarcando todo el proceso desde la concepción creativa hasta el ensamblado final.

Debido a este proceso, cada pieza es única y elaborada con especial atención al detalle, por lo que pueden presentarse variaciones mínimas entre productos en aspectos tales como colores, texturas, terminaciones, cortes, encuadernación, impresión, ensamblado u otros propios del trabajo artesanal.

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Estas variaciones no constituyen defectos ni fallas, sino características inherentes a los productos artesanales y forman parte de su valor distintivo.

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Disponibilidad y tiempos de producción:

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En razón del carácter artesanal de los productos:

• Algunos artículos pueden no encontrarse disponibles para despacho inmediato. En dichos casos, el producto será elaborado dentro de los plazos de preparación informados, una vez acreditado el pago.

• Esta modalidad no implica que el producto sea personalizado, sino que forma parte del proceso habitual de producción artesanal.

• Los tiempos de preparación pueden variar.

• La disponibilidad de materiales puede incidir en los plazos o en pequeños detalles del resultado final.

Papelería Boavida se reserva el derecho de realizar ajustes mínimos cuando resulte necesario, siempre que no se altere la funcionalidad ni la esencia estética del producto.

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Expectativas del comprador:

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El comprador declara conocer y aceptar expresamente que:

• Los productos no son industriales.

• No se garantiza una reproducción idéntica entre distintas unidades.

• Las imágenes publicadas en el sitio web y redes sociales son de carácter referencial y pueden presentar ligeras diferencias respecto del producto final.

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Idioma de los contenidos escritos:

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Los productos que incluyan textos impresos, escritos o incorporados (títulos, frases, encabezados, secciones, instrucciones u otros contenidos textuales) se ofrecen exclusivamente en idioma español.

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Papelería Boavida por el momento no realiza traducciones ni adaptaciones a otros idiomas, ni ofrece versiones alternativas del mismo producto en lenguas distintas al español.

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La adquisición de estos productos implica la aceptación expresa del idioma en el que se encuentran elaborados, no constituyendo ello motivo de cambio, devolución ni reclamo alguno.

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PROPIEDAD INTELECTUAL

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Todos los contenidos presentes en este sitio web y en los materiales asociados a la marca Papelería Boavida, incluyendo diseños, textos, descripciones de productos, fotografías, imágenes, ilustraciones, videos, logotipos, nombres comerciales, marcas, piezas gráficas, plantillas, formatos, estructuras de productos, contenidos descargables y cualquier otro material creativo o informativo, son de propiedad exclusiva de la marca registrada Papelería Boavida o se utilizan con las licencias y autorizaciones correspondientes.

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Dichos contenidos se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual, derechos de autor y marcas vigentes en la República Argentina, así como por los tratados internacionales aplicables.

El acceso al sitio web y la visualización de sus contenidos no otorgan al usuario ningún derecho de uso, reproducción, modificación, distribución, comercialización ni explotación de los mismos, salvo autorización expresa y previa otorgada por escrito por el titular de la marca.

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El uso de los contenidos del sitio está permitido únicamente con fines personales e informativos, vinculados a la consulta de productos y condiciones de venta.

Queda expresamente prohibido, sin autorización previa y escrita de Papelería Boavida, copiar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, distribuir o utilizar total o parcialmente los contenidos del sitio, así como emplear diseños, ideas, formatos, textos o imágenes con fines comerciales o promocionales, reproducir o imitar productos, estructuras, sistemas o propuestas creativas, utilizar el contenido en otros sitios web, redes sociales, plataformas de venta o materiales publicitarios, o registrar y utilizar marcas, nombres, diseños o signos distintivos similares que puedan generar confusión.

La compra de productos físicos no implica la transferencia de derechos de propiedad intelectual sobre los diseños, formatos o conceptos creativos incorporados en ellos, los cuales están destinados exclusivamente al uso personal del comprador y no pueden ser reproducidos, copiados ni comercializados. Cualquier uso no autorizado de los contenidos, diseños o materiales protegidos podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes, tanto civiles como penales, conforme a la legislación vigente y a los tratados internacionales en materia de propiedad intelectual.

 

VENTA EXCLUSIVA A CONSUMIDOR FINAL (Prohibición de reventa)

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Papelería Boavida comercializa sus productos exclusivamente para uso personal y como consumidor final. No realiza ventas mayoristas, para reventa, distribución comercial, uso corporativo ni ningún otro uso con fines comerciales, sin importar la cantidad de productos adquiridos o el país de destino.

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Al Comprar los productos no se otorga la autorización para revender, distribuir, comercializar, reproducir ni usar los productos con fines comerciales, ya sea de manera directa o indirecta, incluyendo tiendas físicas, plataformas online, redes sociales u otros canales.

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Cualquier pedido que, a juicio de Papelería Boavida, presente indicios de finalidad comercial o de reventa, podrá ser rechazado, cancelado o anulado, incluso si el pago ya fue realizado. En esos casos, se procederá a la devolución del importe abonado según las condiciones vigentes, descontando los costos administrativos y/o financieros que correspondan.

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El incumplimiento de esta cláusula podrá generar la adopción de medidas legales, incluyendo la suspensión de futuras compras.

 

PRODUCTOS PERSONALIZADOS

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En Papelería Boavida no se confeccionan productos personalizados ni a medida. Todos los productos ofrecidos corresponden exclusivamente a los modelos, diseños y características disponibles en la tienda, de acuerdo con el stock existente o la reposición habitual dentro del proceso de producción artesanal.

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No se aceptan solicitudes de personalización, modificaciones, adaptaciones, cambios de diseño, colores, formatos, textos ni ninguna otra alteración respecto de los productos ofrecidos en la tienda.

 

MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

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La tienda se reserva el derecho de modificar, actualizar o reemplazar total o parcialmente los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en el sitio web o desde el momento en que sean comunicadas por los canales habituales de contacto, según corresponda.

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Las compras confirmadas antes de que se publiquen modificaciones se regirán por los Términos y Condiciones vigentes al momento de la compra. El uso del sitio o la realización de compras después de la publicación de cambios implica la aceptación de los Términos y Condiciones actualizados.

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Ley aplicable y jurisdicción

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Estos Términos y Condiciones, así como cualquier relación contractual, comercial o legal derivada del uso de este sitio web, la consulta de información, la realización de pedidos y/o la compra de productos, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes vigentes de la República Argentina, con exclusión de cualquier otra normativa que pudiera corresponder.

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En caso de surgir cualquier controversia, conflicto, reclamo o diferencia relacionada directa o indirectamente con la interpretación de estos Términos y Condiciones, el uso del sitio web, los productos ofrecidos, los pagos realizados, los envíos internacionales o cualquier otra cuestión vinculada a la relación entre el comprador y Papelería Boavida, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder por razón de domicilio presente o futuro, o por cualquier otra causa.

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El comprador declara conocer y aceptar que, aun cuando resida fuera de la República Argentina y la operación tenga carácter internacional, la relación contractual se considera celebrada en territorio argentino, estando plenamente vigente la legislación argentina y la jurisdicción de los tribunales indicados anteriormente.

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PRECIOS

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La tienda se reserva el derecho de modificar precios y promociones en cualquier momento. Las compras se facturarán al precio vigente al momento de confirmar el pedido.

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    ​** Al realizar el pago del pedido, se considera que el cliente ha leído y aceptado estos Términos y Condiciones.**

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